Dubbi? Incertezze? Ecco le soluzioni!
I tempi di consegna dei ricambi variano in base alla tua ubicazione e alle dimensioni del pacco. Per le spedizioni standard verso la penisola italiana, puoi aspettarti di ricevere il tuo ricambio entro 2 giorni lavorativi. Nel caso di colli voluminosi o particolarmente pesanti, il tempo di consegna potrebbe estendersi a 3-4 giorni lavorativi. Tieni presente che questi tempi sono approssimativi e potrebbero variare leggermente a seconda delle condizioni di spedizione e dei giorni festivi.
Siamo dedicati alla tua soddisfazione e comprendiamo che potresti desiderare di effettuare un reso. Ecco come funziona il nostro processo di reso:
- Comunicazione del reso: Prima di avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a resi@scricambiusati.com per comunicarci la tua intenzione a restituire il prodotto. Questo ci aiuterà a preparare il processo di reso e a garantire un’esperienza fluida.
- Tempo a disposizione: Hai 30 giorni di tempo a partire dalla data di ricezione della merce per avviare il processo di reso.
- Preparazione del reso: Una volta comunicato il reso, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni per garantire un processo di reso senza intoppi.
- Spedizione del reso: Hai la responsabilità di imballare il prodotto in modo sicuro e protetto per la spedizione. Una volta preparato il pacco, procedi con la spedizione verso i nostri magazzini utilizzando il metodo di spedizione che preferisci. Ti consigliamo di scegliere un metodo tracciabile per garantire che il pacco raggiunga i nostri magazzini con successo.
- Verifica e rimborso: Una volta che riceviamo il reso e verifichiamo che il prodotto sia in condizioni adeguate, procederemo con il rimborso. Ti invieremo una conferma via email una volta completata la procedura.
Il nostro obiettivo è fornire ricambi che siano in condizioni ottimali e pronti per l’uso. Il ricambio che riceverai è nelle stesse condizioni mostrate nelle foto sul nostro sito. I nostri team si sforzano per garantire che le immagini siano rappresentative del prodotto reale.
In generale, il ricambio si trova nelle stesse condizioni visibili nelle foto. Tuttavia, teniamo a precisare che in alcuni casi, potremmo utilizzare immagini dimostrative per presentare il prodotto. In queste situazioni, è possibile che il colore o altri dettagli estetici possano variare, ma le condizioni generali e l’integrità del ricambio rimarranno inalterate.
Siamo consapevoli dell’importanza di fornire informazioni accurate e oneste riguardo alle condizioni dei nostri ricambi. Se dovessi avere domande specifiche sulle condizioni di un particolare ricambio, ti invitiamo a contattarci. Sarà un piacere fornirti ulteriori dettagli e chiarimenti.
Sì, offriamo una garanzia che copre il processo di reso entro un periodo di 30 giorni dalla data di ricezione del ricambio. Questa garanzia ti consente di restituire il ricambio e ottenere un rimborso o un sostituto qualora il prodotto non soddisfi le tue aspettative o presenti difetti.
Siamo impegnati a fornirti ricambi di alta qualità e ad assicurarci che soddisfino i tuoi bisogni. Se hai domande specifiche sulla garanzia o se desideri ulteriori dettagli sul processo di reso, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali di supporto clienti.
Sì, accettiamo pagamenti tramite carta Postepay. Puoi selezionare l’opzione “Carta di credito” durante il processo di pagamento e inserire i dettagli della tua carta Postepay.
Tuttavia, ti consigliamo di tenere presente alcune considerazioni importanti. Le carte Postepay Evolution potrebbero avere un metodo di autenticazione basato sulla ricezione di SMS, che potrebbe risultare lento o obsoleto in alcune situazioni. Questo potrebbe portare a errori nel processo di pagamento influenzandone l’effettivo acquisto del prodotto.
Per evitare inconvenienti, ti suggeriamo di assicurarti di avere una connessione stabile e di essere in un’area con una buona ricezione per ricevere gli SMS di autenticazione. In alternativa, potresti considerare l’utilizzo di altri metodi di pagamento che potrebbero offrire una maggiore affidabilità nel processo di acquisto.
Se hai domande o dubbi specifici sul pagamento con la tua carta Postepay, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza. Siamo qui per aiutarti a facilitare il processo di acquisto e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
I cablaggi e gli impianti che trovi nel nostro negozio online sono pubblicati principalmente attraverso codici o modelli specifici. Questi componenti possono variare notevolmente tra loro e sono progettati per una vasta gamma di applicazioni.
È importante notare che i cablaggi e gli impianti possono richiedere una certa competenza tecnica per l’installazione e l’adattamento alle tue esigenze specifiche. Per garantire una corretta installazione e il pieno funzionamento dei prodotti, consigliamo vivamente di consultare un elettrauto e/o un installatore autorizzato. Questi professionisti hanno l’esperienza e le competenze necessarie per assicurare che il cablaggio o l’impianto sia installato correttamente e in modo sicuro.
Il processo di acquisto online è molto semplice a partire dalla selezione del prodotto fino alla conclusione del checkout:
- Navigazione e Ricerca del Prodotto:
- Puoi ricercare tramite le nostre categorie.
- Utilizza la barra di ricerca per trovare il prodotto desiderato.
- Scheda Prodotto:
- Una volta trovato il prodotto hai molte informazioni a tua disposizione come la descrizione del prodotto, il codice produttore (Valido per verificarne la compatibilità), il prezzo, le immagini e le specifiche tecniche.
- Selezione delle Opzioni:
- Se il prodotto ha opzioni o varianti (ad esempio, dimensioni, colori), puoi selezionare quella che ti interessa ed apparirà la scheda prodotto riferita a quella variante.
- Aggiunta al Carrello:
- Fai clic sul pulsante “Aggiungi al Carrello” per inserire il prodotto nel carrello degli acquisti;
- Ti verrà chiesto se vorrai raggiungere direttamente il checkout o continuare gli acquisti.
- Carrello degli Acquisti:
- Puoi visualizzare il carrello degli acquisti per rivedere i prodotti selezionati, apportare modifiche alle quantità e rimuovere prodotti se necessario.
- Cliccando su “VISUALIZZA CARRELLO“ Potrai vedere un resoconto più dettagliato ed effettuare il calcolo della spedizione (se necessario).
- Procedura di Checkout:
- Il cliente inizia il processo di checkout cliccando sul pulsante “Procedi con l’ordine” o “Pagamento” dal carrello.
- Dati di Spedizione e Fatturazione:
- Se non sei interessato alla fattura lascia pure Ricevuta oppure seleziona il tipo di Fatturazione che preferisci.
- Inserisci le informazioni di spedizione, che possono includere indirizzo di consegna, nome, e-mail e numero di telefono. NOTA BENE che i campi obbligatori cambieranno in base al tipo di fatturazione richiesta.
- Pagamento:
- Seleziona il metodo di pagamento preferito (carta di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.).
- Inserisci le informazioni di pagamento, come i dettagli della carta di credito o effettua l’accesso a un account PayPal.
- Conferma dell’Ordine:
- Puoi rivedere tutti i dettagli e apportare eventuali modifiche prima di confermare l’ordine;
- Dopo aver esaminato e accettato i termini e le condizioni del negozio, potrai confermare l’ordine.
- Riepilogo dell’Ordine:
- Viene visualizzato un riepilogo completo dell’ordine, inclusi tutti i prodotti, le opzioni, i costi di spedizione e il totale dell’ordine;
- Solo se il pagamento viene effettuato tramite bonifico verranno visualizzate le istruzioni e coordinate bancarie.
- Ricezione della Conferma dell’Ordine:
- Dopo l’acquisto, riceverai una e-mail di conferma dell’ordine che include un numero di riferimento ed altre informazioni utili.
- Spedizione dell’Ordine:
- Un operatore elaborerà l’ordine e organizzerà la spedizione;
- Verrà inviata una mail contenete il codice di tracciamento e tutte le informazioni sulla spedizione.
- Ricezione dei Prodotti:
- Ricevi i prodotti ordinati all’indirizzo specificato.
I nostri metodi di pagamento sono:
- Bonifico Bancario: Il cliente riceve le informazioni bancarie del venditore, tra cui il numero di conto e l’IBAN, e completa il bonifico presso la propria banca o online. Questo metodo può richiedere più tempo per l’elaborazione, poiché il venditore deve verificare manualmente il pagamento.
- Carta di Credito o Prepagata: Il cliente inserisce i dettagli della carta di credito (numero della carta, data di scadenza, CVV) direttamente sul sito, viene effettuata una verifica ed una richiesta di pagamento e alla fine viene elaborato il pagamento.
- Paypal: Seleziona PayPal come metodo e verrai reindirizzato per l’autenticazione e conferma del pagamento.
- Klarna: è un servizo di pagamento online che offre un’opzione di pagamento “In 3 Rate” o “Acquista ora, paga in seguito” che consente ai clienti di effettuare un acquisto e pagare entro un periodo specificato dopo la consegna.
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